月額1万円で利用可能。リンクを貼るだけ!の来店ポイントサービスL → R|エルアール – サンドディー・アイ・ジー株式会社
要約すると
事業:LINEサービス
強み:来店ポイントによる顧客の再来店促進
解決:顧客管理・経費削減
LINEの概念が変わります。
リンクを貼るだけ!とにかく機能的な来店ポイントサービス。LINE公式アカウントを活用した位置情報ベースのチェックイン機能とポイントプログラムで顧客の再来店を促進します。
L→Rとは一体どんなサービス?
エルアールは「LINE公式アカウントを活用した位置情報ベースのチェックイン機能とポイントプログラムで顧客の再来店の促進のサポート」を行うサービスです。
「再来店を促進」とのことですが「エルアールではどのような方々の悩みを解決」できるのでしょうか?
ターゲットとしては「地域密着型でビジネスをしている方々向け」に作りました。例えば、飲食店やカラオケ店、パチンコ店、温浴施設、ホテルなど複数業態を展開している企業ですね。
こうした企業様の「集客力やお客様の定着率、そして各事業間での顧客流動性を向上させたい課題をLINEを活用して解決する」サービスです。
LINEをどのように活用されておられるのか、もっと知りたいです!
ありがとうございます。多くの企業様では各事業ごとに「公式LINEアカウント」を各々開設して運用している印象ありませんか?
確かに、色々な店舗で公式ラインを活用している印象があります。
各業種ごとにLINEアカウントをバラバラに作ってしまっては、お客様の中で同じ人がいるかもしれないし、いないかもしれない。つまり「統合的にお客様を管理することが難しい」という課題があります。
エルアールでは「来店ポイント」を利用して、LINE上で獲得できるポイントを顧客管理のきっかけにしています。この仕組みにより、異なる店舗のお客様を統合的に管理できます。
統合的に管理できることで、色々な「次の施策」などにも活かせそうですね!
そうなんです!統合的に管理できることで、例えば「ホテルのみを利用している人」「飲食とホテルを利用している人」と管理することができ、それぞれの方に対して「効果的なアプローチ」が可能です。
企業全体や経営者としてお客様を把握するのが難しく、会社単位で顧客データを財産として蓄積できなかったことが、エルアールでは顧客データを数値化し財産として残せることが強みの一つですね。
「来店ポイント」とのことでしたが、具体的にどのようなものなのでしょうか?
ありがとうございます。LINEにはリッチメニューという箇所がありますよね?
公式LINEを開くと、下にある色々なボタンが表示されるものですよね!
そうです!そこに弊社側で発行したURLを貼り付けていただくことで、ユーザーがその店舗に来店した時にクリックしていただくと、来店ポイントが貯まる仕組みです。
すごい、、、。お客様は店舗に訪れるとLINEを開いてボタンを押すだけでポイントが貯まり、店舗側はURLを貼り付けるだけで統合的に顧客を管理できるんですね!
おっしゃる通りです!!
少し疑問に思ったのですが、「店舗から離れた場所からでもクリック」できるのですか?
ご安心ください。そこが冒頭でお伝えした「位置情報ベース」です!位置情報を自動判定できるため、遠く離れた場所からはポイントは加算されない仕組みになっています!
LINEの概念が変わる
大切にしている想い
ビデオレター
会社名
サンドディー・アイ・ジー株式会社
代表者
青木忠大